STLAN录音设备&VCA拾音器-办事大厅现场录音解决方案

 应用方案

实现功能:

          1、现场录音

          2、远程管理

          3、数据远程实时上传,本地不保存

 

线路情况:模拟线

 

企业服务品质越来越被所有的行业所重视,二十一世纪已经不能完全靠产品取胜于市场取悦于客户,如今的客户对供应商的服务态度和服务品质如同对产品一样关心,尤其是银行、营业厅,医院、政府办事大厅等行业,服务品质早已成为产品的一部分,不可忽视。工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷,所以为了划清责任,更妥善地处理这些问题,对事件经过的取证就变得很重要,很多场合就已经安装了摄像装备,但纠纷的引起往往是言语不当。对双方对话的采集就不可忽视了。

人们以往对视频的重视程度远远高于对音频的重视,导致目前市场上的视频采集设备只有一个、最多几个音频输入接口,是否能有一个多路单纯音频采集的解决方案,并且成本越低越好呢?

根据市场需求的不断变化,采用STLAN多路语音采集设备+VCA-100W近距离现场拾音器的方式轻易实现此功能,满足客户对效果的苛刻要求。宗旨是以最低的成本达到最佳的效果。

 



一、硬件连接方式

在每一个窗口或者柜台放置一个拾音器,从机房布2芯RVVP音频专用线缆,连接拾音器的对应线缆,机房这头连接STLAN网络型数字录音设备的音频输入接口,从机房布2芯电源线缆或者就近取电。通常采用集中供电方式,一个合适的电源可以同时给数个VCA-100W拾音器供电。安装软件,并且进行配置。

 

二、网络构架

每一个派出所都可以联入公安专网,我们在派出所放一台STLAN网络型数字录设备,STLAN网络型数字录音设备有网络接口,用一个普通网线将其接入公安局域网。(在将STLAN分发之前,先通过配套软件对每一台设备进行相关配置,比如分配一个固定的IP地址等等。)将电话线、网线、电源全部接好后,开启录音服务器端的软件,保持网络畅通,STLAN网络型数字录设备就可以独立工作了。
 

三、STLAN网络型录音系统的优势

 

分散布局,集中管理
录音存储服务器与STLAN硬件通过标准TCP/IP协议网络相连,因此不受限于服务器存放位置,录音设备可以放在任何有网络接口的地方。


扩容方便
由于录音设备和计算机完全分离,增加线路时,无需断电计算机,只要增加或减少录音设备,软件上做些简单的设置即可。不影响现有的录音设备正常工作。


维护成本低
单台设备故障不影响其他设备的正常工作,通过标准网络协议通信,稳定可靠。录音服务器故障,只要在其他普通计算机上运行录音程序即可。无需拆机,无需移动任何物理设备。


功能强大
基于它嵌入式的运行方案,使得它能灵活适用除电话线路以外的多种模拟信号音的录制,诸如调音台、功放、对讲机、无线电台、拾音器等等。

 

产品特性:
╟ 可配合任何型号的符合国家标准的音频电话机和各种中小型交换机系统使用,可在直线或分机线上使用;
 录音设备采用以太网接口,无需安装驱动;
 分布式架构,可对网络内的多个录音设备进行集中录音和实时监听;
 多种数据编码格式,最大可支持5倍数据压缩率;
 自动识别FSK和DTMF主叫。自动识别DTMF去电号码;
 采用先进的AGC算法,实现双方通话的均衡录音;
 采用高阻方式,录音或无外接电源的情况下,既不影响用户拨打和接收普通电话,也不影响双方通话;
 支持多种其他线路输出音源录音:调音台录音,对讲机录音,无线台电录音,现场录音等

 

产品功能:
 全网络架构,无需拆机箱,安装方便,一根网线轻松完成
 数据控制中心只需安装一台PC服务器,投资小,管理简单
 易维护。STLAN内部无机械运转部件,因此故障率低。支持远程参数设置
 语音品质高。高阻抗设计,既不影响通话质量也无任何杂音,保证录音音质的高清晰
 采用AGC技术,自动对通话双方远近端电话音量进行调整
 网络检测网络通断情况,网络恢复设备可自动连接录音服务器
 录音数据集中存储。保障数据的可管理性,安全性
 远程设置、管理,支持web方式访问
 快速升级。只要升级录音服务器的程序即可,所有查询终端无需作任何特殊操作
 录音文件采用通用的WAV格式,可在windows电脑上直接播放
 支持压控、键控、声控和手动控制四种录音启动方式
 可以设置各个通道的允许录音时段;可以设置禁止录音的电话号码
 自动识别FSK和DTMF主叫,识别DTMF去电号码
 每个电话都有详细的记录,包括方向、开始日期、时间、主叫、被叫、录音时长等信息
 剩余录音空间不足时,有声音告警,且可以自动删除最早的几个录音文件,实现循环录音

 

四、软件介绍


主界面

 

五、参数规格

 

尺寸
STLAN-100/20075(宽) X 30(高) X 115(深) 毫米
STAN-400/800190(宽) X 35(高) X 135(深) 毫米
网络
协议IP, UDP, TCP, HTTP
Sockets16 max, 支持客户和服务器模式
录音软件CS
录音
压缩Linear PCM 128kbps、CCITT A-Law Mu-Law 64kbps、Microsoft ADPCM 32kbps、GSM6.10 13kbps
输入阻抗>20K Ohm
输入范围-40dBm to 0dBm
AGC范围> 40 dB
来电检测FSK & DTMF
监听实时,网络访问
录音启动方式摘机、声音能量、程序按钮
连接方式并线
播放
声卡通过流媒体方式实时播放